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CGV

Acceptation des conditions générales de vente

En validant une commande, le client déclare reconnaître avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente. 

L’Épicerie Misa se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de ventes. 

Il appartient aux clients de se référer régulièrement  à la dernière version des conditions générales  de ventes en ligne. 

Le client est réputé avoir pris connaissance de la version en cours au moment de chaque nouvelle commande. 

En cas de non respect des présentes conditions générales de vente, L’Épicerie Misa se réserve le droit, sans aucune indemnité ni préavis, de suspendre ou de fermer le compte du Client. 

L’Épicerie Misa

L’Épicerie Misa est une SARL (SIREN 908967706, domiciliée 97 Grande Rue de la Guillotière 69007 LYON), qui commercialise des produits en circuit-court, locaux, de saison et sains. 

Tous les fournisseurs produisent, fabriquent et/ou créent les articles mis en vente à moins de 80 km de la boutique et dans le département du Rhône (69). 

Les produits vendus

L’Épicerie Misa propose à sa clientèle un site, regroupant l’intégralité des produits proposés en magasin, et objet des présentes conditions générales de vente. 

Les prix de nos produits sont indiqués sur le site en euros, et toutes taxes comprises (TTC).

L’Épicerie Misa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. 

Lors d’une commande, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les produits vendus sont présentés par le biais d’une photo et d’un texte explicatif.

Vous pourrez également trouver de multiples informations sur les fournisseurs. 

Les photos des produits se veulent le plus représentatives possible de la réalité bien que non contractuelles. Certaines variations de couleur, de taille et/ou d’aspect peuvent exister, mais L’Épicerie Misa ne pourra en être tenue responsable. 

Les articles vendus au poids (viande, fruits et légumes) peuvent présenter une légère variation avec ce qui est affiché sur le site. 

L’Épicerie Misa s’engage à ce que cette différence n’excède pas les 10%. 

Au cas où le Client constate une variation supérieure à 15% du poids indiqué lors de la commande, il est invité à se manifester auprès de L’Épicerie Misa, qui, sur constatation de la différence, lui attribuera un bon d’achat correspondant à la différence constatée. 

Disponibilité des produits

Ayant fait le choix de travailler uniquement avec des producteurs / fournisseurs locaux, il est possible que certains produits puissent manquer temporairement ou être disponibles dans des quantités inférieures aux commandes déjà effectuées. 

Dans ce cas, L’Épicerie Misa propose des produits équivalents en remplacement, un report de récupération  des produits manquants ou un remboursement. 

Les commandes

Les prises de commandes se font sur le site epicerie-misa.com tous les jours et 24h/24. 

Le Client devra obligatoirement payer sa commande sur le site afin de valider son panier.

Les commandes peuvent être récupérées sous 48 heures à la boutique. 

Si le Client souhaite récupérer sa commande au delà de 3 jours, L’Épicerie Misa vous invite à noter le jour de récupération souhaité dans le champ libre au moment de valider votre commande.

Les demandes de modification ou d’annulation de commande par le client doivent être émises au plus tôt.

Dans ce cas, merci d’envoyer un mail à contact.epiceriemisa@gmail.com ou de contacter le 06 10 79 77 06 afin d’annuler la préparation de la commande.

Si une commande n’est pas récupérée dans un délai de 3 jours après la date de mise à disposition indiquée, L’Épicerie Misa ne pourra être tenue responsable et n’accorde aucun dédommagement  en cas de détérioration éventuelle de ses produits frais (fruits, légumes, viande, crèmerie). 

Toutes les commandes devront être récupérées à L’Épicerie Misa, 97 Grande Rue de la Guillotière 69007 LYON, pendant les horaires d’ouverture indiqués sur le site internet epicerie-misa.com .

En cas de modification ou d’annulation de la commande par L’Épicerie Misa, le client sera tenu informé dans les plus brefs délais et se verra remboursé de sa commande. En aucun cas, il ne pourra réclamer de dommages et intérêts.

Spécificités des commandes

Le Client est fortement invité à venir récupérer sa commande avec ses propres sacs afin de limiter la consommation d’emballage à usage unique. 

Pour les commandes contenant des boissons alcoolisées, L’Épicerie Misa peut, si elle le souhaite, demander  une pièce d’identité au Client afin de contrôler sa majorité. 

En cas de non majorité, le(s) produit(s) alcoolisé(s) se verront retiré(s) de la commande et remboursé(s). 

Concernant les produits frais (fruits et légumes, viandes, crèmerie), aucun sac isotherme ou autre moyen de conservation de la chaîne du froid ne sera fourni par L’Épicerie Misa. 

Une fois la commande récupérée en boutique, le Client doit prendre ses propres dispositions pour que les produits frais soient conservés et transportés dans les meilleures conditions. 

Protection des données personnelles

En tant que site marchand, L’Épicerie Misa recueille un certain nombre de données nécessaires au traitement des commandes. 

L’Épicerie Misa s’efforce à traiter ces informations dans le plus grand respect de la confidentialité. 

Conformément à la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel, en particulier le règlement général de la protection des données (RGPD), le Client bénéficie d’un droit d’accès, de portabilité et de rectification de ces données. 

Vous pouvez-vous adresser à la DPO de L’Épicerie Misa: 

Adresse: 97 Grande Rue de la Guillotière 69007 LYON

Email: contact.epiceriemisa@gmail.com 
Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité du site.